人大建议

天津市文化和旅游局：

马丹代表提出的关于加快推进五大道地区5A景区创建的建议，经研究答复如下：

五大道文化旅游区是指由马场道、西康路、贵州路、成都道、南京路相接合围内的长方形区域，纵横23条道路，总面积1.28平方公里，先后荣获“中国历史文化名街”“全国文明单位”“中国20世纪建筑遗产”等国家级荣誉称号，是全国知名的历史文化街区。近年来，和平区高度重视五大道地区高质量发展工作，在招商引资、业态焕新、文旅商融合等工作中主动作为，取得了积极成果，五大道商圈荣获第四届“天津广播 国潮津典—2023潮流新商圈”大奖。在五大道文化旅游区5A级景区创建工作中，和平区积极建立健全创建组织体系、详实准备创建迎检资料、持续优化景区业态品牌，截至目前，已通过国家文旅部景观质量评审，具备创建国家5A级旅游景区资格。日前，和平区向市文化和旅游局上报申报材料，天津市旅游景区质量评定委员会对五大道文化旅游区开展了实地检查和文档检查。下一步，结合代表建议及景区创建要求，五大道文化旅游区将持续查漏补缺，坚持以国家5A级旅游景区创建推动高质量发展“十项行动”及国际消费中心城市标志区建设等重点工作开展。

一是提升景区基础设施建设。做好道路整修、街区破损立面修缮、夜景灯光提升等工作，鼓励商户对破损门头牌匾进行更换，持续推进景区提档升级；在高效利用民园地下停车场及重庆道-常德道-长沙路-洛阳道-大理道路内公众停车泊位基础上，加大日常巡视力度，积极引导机动车到景区周边停车场进行停放，缓解景区停车压力；持续提升“津游1号”等旅游观光巴士项目，将五大道地区名人故居串联成线，满足游客观光需求；对景区公共厕所进行全面提升，新建现代化公厕，对相关制度、标牌及景区沿线的垃圾箱桶标识进行更新规范，确保景区标准统一；高标准推进五大道公园（一期）项目建设，力争2024年11月竣工进入运营期，打造五大道文化旅游区门户景观。

二是完善景区旅游服务功能。加强对游客中心等重点点位服务人员的培训，明确景区保安、保洁人员的工作职责，加大督导检查频次，确保严格落实责任、不留死角，提高服务质量和专业水平，为游客提供优质的游览环境；对游客服务中心投诉室、医务室和母婴室进行提档升级，更新服务设施，建立健全游客投诉处理机制等各项制度，优化投诉管理、旅游集散、产品展示、特色推介、信息咨询和游程安排等服务功能；完善景区智慧化设施，对游客承载量进行数字化统计，进一步提升管理服务的精细化、智慧化水平。

三是丰富景区旅游产品供给。立足洋楼历史文化资源优势，持续丰富文化体验、特色餐饮、高端酒店、精品零售等业态，全面提升游客体验；在打造精品文旅商活动上下功夫，以民园广场为核心，精心谋划更多津遇和平系列“亮点”“爆点”活动，创新沉浸式光影秀、文艺演出、阳台咖啡、文创市集、美拍美妆、夜赏海棠等丰富多彩的活动形式，打造五大道文化旅游区专属活动IP；持续更新维护景区标识，设置大理道海棠花等主题景观，供市民游客游览打卡；全力以赴抓招商、上项目、强基础、优环境，精心打造大理道5号樘院、重庆道120号“津门1930”等一批场景新、带动力强的精品标杆项目，实现景区发展从单点突破到跨界融合；支持鼓励市场主体研发展现五大道历史文化的文创产品，在五大道火漆印、百年风云五大道折扇及海棠花系列咖啡、雪糕等主题文创商品基础上，打造更多特色化体验式文创商品。

四是加大景区宣传推广力度。以外向生长延伸价值触角，加大与马来西亚马六甲历史城区鸡场街对接，谋划文旅商项目联谊互动，推动景区文化走出国门；以横向拓展实现区域发展，深化与国内知名文旅商企业项目合作，量身打造文旅爆款项目，不断扩大景区影响力；发挥“津遇和平”等系列品牌活动效应，积极对接央媒、市媒和自媒体资源及时推送活动信息，同时借助机场及景区宣传大屏、商家宣传平台等各类渠道进行广泛宣传，提高五大道文化旅游区的知名度和美誉度。

五是加强社会参与和文化保护。积极引导社会参与创建工作，与学校、社会团体、社区建立志愿服务长效工作机制，发动党员、学生、志愿者为游客提供文明引导、旅游咨询、扶老助幼等各类志愿服务，共同提升五大道整体文化、人居环境，形成全力冲刺创建国家5A级旅游景区工作的强大合力。定期对风貌建筑及文物密集区域进行巡查，积极争取政策、资金等方面的支持，通过城市更新和老旧小区改造等方式加大对五大道历史风貌建筑的修缮比例，逐年分批开展保护性修缮，加强文旅商资源导入及活化利用，推动五大道文脉传承创新和文化遗产资源的永续发展。