新河里小区及周边地区提升改造工程自开工以来，新兴街时刻以区领导提出的“要把好事办好”的要求为目标，广开言路，顺应民意，及时协调解决工程中出现的问题，努力打造群众满意的民心工程。

一是加强沟通，发挥好社区居委会的桥梁纽带作用

在工程施工过程中，新兴街充分发挥好社区居委会的桥梁纽带作用，采取街干部与社区主任混合编组，积极到居民中征求、听取意见建议，及时上报工程指挥部。工程指挥部针对居民对工程施工过程中的意见建议，与施工单位坚持第一时间到现场查看，并及时研究处置方案，并向居民反馈，使居民的意见有人听、有人管、有回音，增加了居民的参与度和满意度。如：小区道路原方案为沥青路面，指挥部在得知许多居民要求采取面包砖铺装后，及时与道路施工方研究，更改施工方案，满足了居民诉求，得到了居民认可。

二是注重细节，将对居民正常生活影响减至最小

我们在前期施工过程中注重细节，采取多种举措，尽量减少对居民生活的影响，得到了居民的理解和支持。如：在排水施工过程中，为减小对居民的影响，施工方采取当天开挖、当天下管、当天回填的方式，减少对居民生活影响。在道路施工期间，遇到几场雨天，不可避免地对居民的正常生活造成了影响，为了将影响降至最低，道路施工方采取了在开挖后的地面上铺上毡布的方式，避免泥泞。

三是顺应民意，努力打造群众满意的民心工程

工程指挥部安排专人在现场值守，倾听居民意见，协调解决施工中出现的问题。在此基础上，先后三次组织召开居民协商会，就工程过程中出现的问题广泛征求居民意见，及时调整施工方案，力求达到居民满意。如：新河里小区1－5门同安道一侧泛水问题，居民提出该小区前两次改造过程中没有解决好，家中返潮。为解决此问题，指挥部与园林施工单位邀请居民积极参与方案研究，先后三次调整方案，直至居民完全满意后，才最后施工。房管局在安装楼道防盗门过程中，发现新河里1－5门防盗门外有台阶，安装后门外上层台阶太窄，居民外出容易踏空，造成安全隐患，便及时调整施工方案，对防盗门外台阶进行加宽处理，很好地解决了问题。区容委在楼房立面改造过程中，考虑到楼道安装防盗门后，居民雨天外出开门后打伞需要缓冲的问题，为楼门加装了门斗，方便了居民雨天出行。体育局根据居民需求，及时更换调整了健身器材。以上种种举措，顺应了民意，得到了居民的认可。

现在整个提升改造工程已接近尾声，我们将继续以区领导提出的“要把好事办好”为目标，扎实抓好工程收尾工作，把新河里小区提升改造工程打造成群众满意的工程。