各有关单位：

为落实市委关于《开展“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论的决定》,迎接2008北京奥运会，营造和平区良好和谐的消费购物环境，促进区域经济快速发展，决定在全区“诚信经营示范单位”和“双信”单位中开展“诚信经营迎奥运、共谋发展促和谐”活动。具体安排如下：

一、指导思想

以党的十七大和市区党代会精神为指导，以迎接2008北京奥运会为契机，达到维护和平区良好的市场秩序，推动“诚信经营”活动的不断深入，营造良好的消费购物环境，促进经济快速发展的目的，以崭新的商业服务风貌迎接奥运会。

二、活动的单位和内容

（一）参加活动的单位

1．全体“诚信经营示范单位”；

2．商业和服务业的“双信”单位；

3．申报2008年度的“诚信”、“双信”单位的企业。

（二）活动的内容

在经营服务过程中提供的产品和服务要做到：标价齐全、质量良好、广告真实、服务优秀、环境舒适、安保到位。具体内容参照“诚信经营示范单位”验收标准中的有关部分。

三、活动的时间步骤

活动的时间自2008年3月20日至9月中旬。分为三个阶段进行。

（一）动员和准备阶段（2008年3月20日至3月31日）

各单位做好内部动员，外部宣传，及商品货源、环境整治等其他物质准备。

（二）活动开展阶段（2008年4月1日至8月31日）

1．各单位组织安排各具特色的迎奥运主题营销活动。

2．《价格法》颁布实施十周年纪念活动。组织单位职工参加《价格法》和诚信知识竞赛活动。

3．组织职工参加区“诚信”评委会和“双信”企业协会组织的各类型的服务技能培训、竞赛活动。各大中型单位要安排本单位职工的迎奥运、全面提高服务能力的技能培训和竞赛活动。

4．适时安排有关迎奥运和诚信经营活动的学习、交流活动。

（三）总结表彰阶段（2008年9月1日至9月15日）

各单位要认真总结活动经验，表扬表彰活动中先进部门和先进个人。区“诚信”评委会、“双信”企业协会将在此基础上表彰先进单位和先进个人。

四、几点要求

（一）各单位要积极行动起来，把活动作为落实“ 解放思想、干事创业、科学发展”大讨论的重要内容，作为展示企业形象，提高企业经济效益的重要工作来抓。要根据本单位特点和情况，作出活动的周密计划安排，认真组织落实，迅速掀起迎奥运活动的高潮。各单位的活动计划安排要在3月31日前报区诚信活动办公室。

（二）各单位在活动中要公布监督电话，广开言路多方面征求各方面意见。通过设立顾客评议台、意见箱，向顾客发放信誉卡、意见卡，以及召开顾客座谈会，邀请各阶层人士担任监督员等方式听取消费者的意见和建议。要定期分析意见，及时改进服务，完善内部制度，推动诚信经营的长效化。要通过一系列的活动措施，营造“放心消费在和平”的和谐消费环境，强化和平区商业服务业诚信经营的良好氛围。

（三）做好宣传和媒体报道工作，树立和平区诚信企业的群体形象。

（四）各单位要认真总结活动经验，写出活动情况的总结材料，并在9月10日前报区诚信活动办公室。活动的开展情况将作为评比表彰，以及诚信单位年度复查考核的依据。并将纳入企业和单位的诚信档案。

二OO八年三月十七日