一是织密“关爱网格”，构建温情常伴新生态。充分发挥志愿服务优势，组织骨干志愿者、楼门院长建立常态化探访机制。通过定期上门陪伴、节庆专项慰问、应急帮扶响应等方式，累计开展入户关怀310余次，为老年人提供精神慰藉、代购代办等服务，切实让关爱融入日常、化为经常。

二是打造“睦邻矩阵”，搭建多元服务新平台。创新设立“睦邻市集”集成服务平台，定期开展集中服务。整合医院、高校、商户等多方资源，提供健康检测、理发缝补、便民维修等10余项免费服务。累计举办市集活动10余场，服务老年人超800人次，形成“一站式、多元化、接地气”的社区为老服务新场景。

三是健全“长效引擎”，激发持续发展新动能。建立养老服务需求收集、服务响应、质量反馈的闭环管理机制，定期开展服务评估与队伍培训。通过完善监督回访、优化服务流程，持续提升专业化水平。已开展专题培训10余场，培训服务人员80余人次，打造规范有序、持续优化的服务运行体系。