一是建立“一院一策”帮扶机制。定期对辖区内16家养老机构进行走访调研,针对机构提出的运营难题和矛盾纠纷主动提供政策解答、资源对接等精准服务,帮助企业及时解决运营难题、精准把握政策导向、深度挖掘养老资源,提升养老服务质量水平。
二是建立“政企对话”沟通机制。通过上门走访、专题座谈、电话联系、网络互动等线上线下形式,开展沟通交流,全面掌握养老机构运营状况,了解机构所需所盼,提出改进和发展方向。定期组织开展“互比互看”“经验交流”座谈会,引导机构认真查找不足、借鉴经验、取长补短,不断提升自身规范化管理和服务水平。
三是建立“柔性执法”联合机制。联合消防、卫生健康、市场监管等相关部门开展“联合体检”,全面梳理辖区内养老机构安全隐患及服务发展的堵点、卡点,帮扶企业提升安全隐患风险预防和服务质量管理水平,确保机构安全平稳运营。
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