政协提案

王浩委员：

您提出的《关于创新消费模式，推动和平区零售业数字化升级的建议》的提案，区商务局经研究答复如下：

近年来，和平区着眼“两高三化”新和平建设，在商贸流通领域重点围绕“加快建设国际消费中心城市和区域商贸中心城市”工作目标，坚定不移推动内涵式向上发展，围绕国际商贸这一支柱产业，深耕“3255”现代都市型产业体系。特别是对于零售业，我们始终坚持以活动促繁荣，以繁荣增效益，通过持续举办多领域、多层次、多元化的促消费活动，搭建新模式、新理念、新场景的促消费平台，实现拢人气、聚商气、增财气的促消费模式，最大程度上释放经济社会活力，点亮城市商业核“芯”。

一、调整产业结构，推动“线上下单+线下配送”数字化零售创新

随着消费者生活节奏的不断加快，人们对于购物的时效性和便捷性有了更高的要求，传统实体零售原本凭借其地理位置的便利性，为居民提供日常生活所需的商品。然而，即时零售通过数字化线上平台整合本地商超资源，以“线上下单+即时配送”的模式，打破了传统实体店的销售半径限制。区商务局依托和平现有零售企业进行了细分赛道的产业分析，聚焦“即时零售”方向发力，积极调整产业结构，着力培育区内七鲜超市、小象买菜等重点企业依托“仓店融合”“前置仓”开展的“线上下单+线下配送”业务。今年上半年，七鲜超市预计将在天津拓展20家仓店，将会让更多市民享受到“又好又快又便宜”的即时零售服务。

二、发挥文商旅优势，构建“线上造势+线下打卡”数字化异业联盟

今年“海棠花节”期间，区商务局围绕“津遇和平·戏聚海棠”这一主题，联合曲江文旅再次创新City walk活动，推出“戏游和平——City walk戏剧计划”。线上发动各商业企业通过抖音、小红书、直播等媒体开展活动宣传造势，线下首创“戏剧+文旅+商业”三维互动体系，通过剧本式任务引导系统——文旅篇、戏剧篇、逛吃篇三篇章打卡本，依托40个文旅演出及商业消费点位，将海棠文化符号转化为可体验的消费场景。游客通过线上引导到线下指定景点、参与活动或消费，在本上收集特色印章，集齐后可兑换奖励或作为纪念品留存，依托打卡集章本这一“轻量化”互动工具，提升游客体验与消费。

三、持续促进消费，实现“线上抢购+线下核销”数字化消费体验

近年来，和平区以消费券为财政杠杆支点，持续加大撬动力度，先后投入2000万元财政资金，10余次发放消费券，有效提振消费信心，平均直接拉动比达到1:10。去年“海棠花节”活动期间，为倍增我区“赏花经济”与“文旅热点”的辐射和带动作用，区商务局借鉴历次消费券的发放核销重点，再次投入财政资金，按照“政府引领发动、企业广泛参与、平台助力赋能”的模式，以消费券撬动促进行业高质量发展。最终联合银联、抖音、携程、美团、建设银行“五大平台”，按照零售百货、酒店住宿、餐饮、家电电子等“四大领域”发放消费券。在领域上，拓展了在酒店、餐饮等与文旅行业关联度高且资源广泛度强的携程、美团平台，提升政府消费券对“海棠花节”导入文旅消费客群的覆盖面。在模式上，除银联、建行传统线下到店消费的模式外，联合抖音本地生活，通过线上“直播带货”模式，打破“面对面”和“同时同地”的局限，依托大数据及海量用户资源，引爆全域消费热情。

四、下一步工作

区商务局将围绕商贸流通领域工作场景牵引和数字赋能发展主线，积极释放数字技术和数据资源对商贸流通领域的赋能效应。

一是推动实体商业数字化建设。鼓励购物中心、商场、家居卖场等，依托信息技术和大数据分析，动态调整经营模式及运营策略，实现智能化管理，拓展数字零售业态服务领域。

二是打造便民商业数字化场景。推动社区消费数字化运营，聚合多类便民消费业态；推动无接触交易服务等消费新模式，打造基于数字化的新型便民消费圈。

三是培育消费新模式新业态。加快培育消费领域数字化市场主体，推动企业应用直播电商、内容电商、社交电商等新模式，培育一批“小而美”网络品牌。

最后，感谢您提出的意见建议，下一步，区商务局将按照区委、区政府的工作部署，结合您提出的建议，聚焦线下零售餐饮等行业企业，适时推动以收款码为核心的实体零售数字化改造合作，助力实体零售数字化改造应用场景体系升级，培育创新引领的数字经济，为和平区打造国际消费中心城市核心区注入强劲动力。