政协提案

台盟和平工委：

贵党派提出的关于多措并举推进宜居社区建设的建议，经研究答复如下：

小白楼街域内多为老旧准物业小区，建筑年代较远，设计布局及配套设施滞后，致使小区空间局促、车位严重紧缺，且存在部分社区与周边环境不协调等诸多问题，远远不能满足居民生活需求。为此，小白楼街2024年以打造崇仁里精品示范小区为试点，积极探索破解老旧小区治理难题，打造干净整洁、美丽宜居的生活环境，不断增强居民群众的幸福感、归属感和安全感。

一、坚持示范引领，积极探索解决老旧小区治理难题

2024年，小白楼街为全面提升街域旧楼区长效管理水平，聚焦“一老一小一特”，按照“党建引领、群众主体、多元参与、共治共享”思路，以创建崇仁里精品示范小区为试点，先行先试，多措并举，积极推进宜居社区建设，走出了一条“党建引领、市场运作、群众自治”的精品小区改造之路。街道和崇仁里社区在充分调研论证的基础上，指导物业公司对小区硬件设施进行了升级改造，新增改造了2个可充电非机动车棚，汽车充电桩7个，开展了4次废旧单车回收清理活动，共收缴各种废弃非机动车300余辆，大大提高了小区公共空间。指导物业公司向社会招聘专业人员，利用物联网、大数据等技术，建设智慧停车管理系统，安装智能门禁道闸，并在全小区覆盖式安装安全监控设施32个，实现车辆进出自动识别，加强日常维护巡视，提高停车管理效率和服务水平。同时，征得小区居民同意，实施机动车收费管理。多措并举推进宜居社区建设，崇仁里小区实现了从“脏乱差”到“精品小区”的华丽蝶变，小区环境明显改善，停车秩序规范有序，居民的获得感、幸福感、安全感显著提升。今年，以崇仁里精品示范小区为样板，逐步向全街域各小区推广，力争再打造2至3个精品小区。

二、聚焦关键环节，全面提升小区治理水平

一是规范停车秩序，解决停车难题。针对老旧小区停车难、停车乱问题，小白楼街将按照“一小区一方案”原则，通过合理规划停车位、设置交通标识等措施，有效改善停车位供给，规范停车秩序。同时，建立停车收费管理制度，明确收费标准和管理办法，对小区车辆进行统一管理，实现停车收费规范化、科学化。二是加强智慧管理，全面提升服务效能。利用物联网、大数据等技术，建设智慧停车管理系统，安装智能门禁道闸，安装摄像头和监控系统，实现车辆进出自动识别，日常维护巡视，提高停车管理效率和服务水平。下一步，街道将与公安部门协作配合，将智慧停车管理系统与公安治安监控系统等进行对接，实现数据共享、信息互通，为社区治理和治安防控提供有力支撑。三是强化监督管理，常态化督导物业企业履职尽责。建立健全停车收费监管机制，加强对物业管理公司的监督管理，规范收费行为，防止乱收费现象发生。同时，设立投诉举报电话，及时受理居民投诉举报，对群众反映的问题及时进行调查处理，维护群众合法权益。

三、注重长效管理，巩固老旧小区微更新改造成果

一是建立健全物业管理长效机制。根据《关于进一步完善旧楼区长效管理机制的意见》，明确老旧小区物业管理的目标任务、工作措施和保障机制。落实物业管理联席会议制度，定期研究解决物业管理中的重大问题。加强与物业服务企业的联系和沟通，促进物业服务企业提升服务水平。二是加强社区自治组织建设。社区结合实际，在崇仁里小区成立推行准物业管理委员会，鼓励和引导居民中的党员、人大代表、政协委员等积极参与物业管理委员会工作，提高物业管理委员会的政治素质和履职能力。充分发挥物业管理委员会在小区物业管理中的桥梁纽带作用。三是强化宣传引导，营造“小区是我家，管理靠大家”的浓厚氛围。充分利用社区宣传栏、微信群、电子屏等平台，广泛宣传老旧小区改造的意义、政策和成效，引导居民树立“小区是我家，建设靠大家”的意识，积极支持和参与老旧小区改造和物业管理工作，营造全员关心支持老旧小区改造和物业管理工作的良好氛围。