政协提案

赵红委员：

您提出的《关于进一步完善“互联网+护理服务”的建议》的提案，经研究答复如下：

为深入贯彻落实国家及天津市卫健委关于促进“互联网+护理服务”工作的有关要求，积极应对人口老龄化挑战，精准对接人民群众日益多样化、多层次的健康需求，和平区卫健委高度重视，组织区属医疗机构依托互联网等信息技术，积极开展“互联网+护理服务”。以“线上申请、线下服务”的模式为主，满足了患者的差异化护理服务需求，切实提升了“互联网+护理服务”的可及性。主要做法如下：

一、扩大服务覆盖面。推动区属医疗机构开展“互联网+护理服务”，努力让更多的患者和家属能够享受到便捷的护理服务。目前，天津二七二医院、天津和平微医医院等医院及部分社区卫生服务中心已开展“互联网+护理服务”。2024年共计服务1779人次，服务范围和服务对象不断扩大。

二、提高服务质量。为确保“互联网+护理服务”的专业性与安全性，组织相关医疗机构护士参加“互联网+护理服务”专业培训、老年护理专业护士培训、中医护理适宜技术培训等，护理服务行为更加规范化、同质化，进一步提升了服务质量。

三、丰富服务形式。为辖区有需求的60岁以上常住失能半失能老年人和80岁以上常住的高龄老人提供健康管理服务。2024年为老年人开展入户健康管理2604人次，特需上门医疗服务1438人次。社区卫生服务中心与17家养老机构100%签约定期提供老年体检、健康管理、巡诊、健康知识讲座等服务。

下一步，和平区卫健委将持续推动增加“互联网+护理服务”医疗机构数量和上门护理服务项目数量，努力惠及更多人群；探索有效措施积极防范和应对“互联网+护理服务”过程中可能出现的风险，确保服务安全、规范、有序开展；加强对“互联网+护理服务”的监督指导，充分发挥护理质控组织作用，加强行业指导、专业培训和质量控制，提升整体服务质量和患者满意度。