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和平区行政审批服务水平再上新台阶

“自从和平区行政审批服务大厅设立了国际贸易口岸业务窗口,我们再也不用在市区和港口之间跑腿了。大厅电子屏随时看到航运指数和申报海关事项,对我们来说既方便又贴心……”前不久,来和平区行政许可服务中心办理通关业务的某外贸企业负责人赵先生对和平区行政审批服务大厅设立的国际贸易口岸业务窗口赞不绝口。

以前,口岸业务都在天津海关(东疆保税港区)集中办理,同时还需市场监管、国税、外汇、外经贸等部门审批。为了满足外贸企业的需要,特别是为打造小白楼国际航运服务业集聚区提供保障服务,和平区联系市口岸办等多个部门,在区行政许可服务中心建立了国际贸易口岸业务窗口,相关业务“一站式”办理,企业不必再往返于市区和港口之间,缩短了业务办理时间,降低了企业办事成本。除人工受理业务外,和平区行政审批服务大厅内还设置了4层LED滚动大屏,为企业提供航运指数等信息服务。

除了不断完善服务功能,和平区还致力于努力提高服务效能。近年来,和平区充分利用“互联网+”技术,不断简化行政审批环节,提高行政审批效率,实现了让企业办事“少跑几趟路、少进几家门、少找几个窗”,在全区范围内营造了兴商营商的良好环境。

如今在和平区行政许可服务中心,很多来此办事的人并不在门口取号等待办理,而是直接出示该中心的手机App预约短信,到相应窗口办理业务。这是和平区特有的“互联网+手机APP服务”,办事人可以通过扫描二维码下载手机APP,经过简单注册后,即可预约中心各项服务,减少了办事人的等待时间。

与此同时,为破解“门难进、脸难看、事难办”的问题,和平区不断创新招法,转变思路,进一步提高行政审批效率,推进现场审批、网上审批、联合审批、高效审批扎实落地,平均承诺办结时限减少80%以上,“五证合一”“一证一码一章一票”一天办结,最大限度提高了行政审批办理效率。

和平区行政审批局不断优化面向企业家服务项目的办事流程,简化企业投资项目核准备案程序。目前已经通过互联网纵向实现市、区、街道、社区“三级中心、四级服务”体系的网络贯通,横向实现市行政许可服务中心与市级部门、区行政审批局与区行业监管部门网络的联通,实现数据信息互联互通和充分共享,企业只需要一台电脑就可以享受全天候的便捷服务。以办理营业执照为例,以前办事人提交申请之后,还要去地税、国税等部门进行审批,现在递交申请之后,所有的流程都在审批网络上进行,办事人再也不用“东奔西跑”了,和平区真正兑现了对企业和群众办事“一口受理、全程服务”的承诺。

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