天津和平区
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区域经济

区域经济

商业

 

  【概况】1958年3月,和平区人民委员会财粮贸办公室成立。10月,财粮贸办公室撤销,区商业局成立。1962年11月,区商业局与财政贸易委员会工商科合并成立区工商行政管理局。1968年1月,和平区革命委员会成立后,设“一部七组”,其中供给服务组是财贸、供给系统的行政管理机构。1969年10月,供给服务组撤销,区供给服务系统革命委员会成立。1970年,供给服务系统革命委员会撤销,区革委会财贸组成立。1980年5月,恢复和平区人民政府,财贸组作为区政府管理财贸工作的办事机构。1981年5月,财贸组撤销,财贸办公室成立。1986年12月,财贸办公室撤销,区商业委员会成立,与区委商业工委合署办公。2001年11月,区商业委员会、经济委员会和粮食办公室撤销,组建区经济贸易委员会。2010年1月,经济贸易委员会撤销,组建和平区商务委员会,作为负责全区内外贸经济工作的区政府工作部门。下设6个职能科室:办公室、商贸管理科、能源监督管理科、市场监督管理科、市场建设管理科、对外贸易管理科。
  2014年,和平区商务委员会围绕党的群众路线教育实践活动,抓住作风转变,以务真求实、奋发进取、艰苦奋斗的精神,转变商贸发展方式,调整布局结构,整合区域资源,集聚繁荣优势,提升经济发展质量速度、商贸活跃度竞争力及商贸业态整体水平,推进民心工程、电子商务和服务建设,抓好重点项目建设,抓住资源招商引资,抓牢市场建设管理,推进高档商业集聚区、品牌商企集聚地建设,和平商业呈现繁荣发展的新优势。
  【高端商业集聚发展】2014年,区商务委抓住高档商业集聚地、品牌商企集聚地建设,在品牌、品质、品位上下力量。恒隆广场建成开业,以O2O模式和WiFi全覆盖引领新的经营理念;推进和平路业态调整,海信广场、友谊精品广场加大品牌调整力度。全区15家大型百货店先后调整品牌1960个,引进品牌470个,新布置橱窗70处,一批新潮时尚品牌首次进入天津,品牌旗舰店达到32家。
  【商贸活动繁荣活跃】2014年,区商务委抓住假日经济开展商贸活动,组织“2014马到成功嘉年华新年购物节”等15项主题商贸活动。区内20家大型百货店、16家大型专卖店超市、30家知名餐饮企业先后推出节庆、店庆主题促销活动600余个。春节期间,16家大型百货店实现销售收入2.17亿元,“五一”期间实现销售收入1.74亿元,黄金周期间累计销售达3.4亿元。举办两届三场“和平外贸进出口商品展销节”,组织36家重点外贸进出口企业参展,展会集聚客流量达20万人次,销售额约200万元,为外贸企业搭建进出口商品经销新平台,展示和平区外贸企业形象与实力,对推动和平区外贸企业发展起到促进作用,也有力地促进消费市场,带动商流客流。同年,和平区社会消费品零售额完成408.9亿元,增速4.5%,绝对值和增速位列市内六区第三。
  【节能降耗成效显著】2014年,区商务委落实节能目标,开展节能检查、节能宣传,重点规范节能管理,节能降耗工作取得成效。同时,做好和平区100余家公共机构及重点用能企业能源数据统计工作,逐月审核能源消耗量与支出费用,确保统计数据翔实;向全区20个节能降耗工作目标责任部门下发《和平区节能工作目标责任综合考评安排意见》,以签约目标责任书形式推动考核;继续推行重点用能单位能源管理负责人备案制度,明确相关责任人具体职责,细化落实到个人,有序组织商贸企业推动节能工作开展;定期组织召开节能降耗领导小组联席工作会议,分解部署节能任务目标,编纂共计8大项、100小项的节能工作报告,完成节能降耗迎检工作;组织开展节能宣传周、低碳体验日活动,定制宣传海报、发放宣传手册,形成崇尚节约、绿色低碳的社会风尚。2014年,全区万元GDP能耗绝对值为0.190吨标准煤,全市排名第一,与2013年同期相比下降5.06%,降幅超全年计划1.36个百分点,完成市政府下达的年度节能目标任务。
  【民心工程落到实处】2014年,结合党的群众路线教育实践活动,区商务委精心组织、精细实施、精益求精、集中力量,用时3个月,改造提升绵阳道地区沿街36家店铺,帮助商户解决各类难题686个。改造完成绵阳道、香榭里2个菜市场,哈密道美美早点、吴家窑二号路缘来壹家等20家早点店,赤峰道天易物联、陕西路傲绿等10家社区便利菜店,7-11便利连锁店总数已达19家。社区便民商业服务圈进一步完善。
  【诚信建设不断深入】2014年,区商务委按照市、区政府“提升商业品质、创建服务品牌”的要求,在和平区商业服务业继续深化“讲诚信、树形象”活动,组织开展“提升商业品质,创建服务品牌”专题培训、百货零售业百日劳动竞赛、服务质量互查互比互看互学、“巾帼建新功、共筑中国梦”服务质量提升、“和平区首届商业服务业职业技能风采大赛”等主题活动,评选出“销售能手”“服务标兵”和“优质服务岗”,强化员工服务意识,提升企业软硬环境,树立和平商业新形象。
  【电子商务激发活力】2014年,区商务委推进电子商务数据平台建设,与腾讯公司、北冥科技公司签订三方合作协议,推进微信支付平台建设,发展O2O线上线下体验店,以电子商务发展激发市场活力。和平区有9家大型百货店实现WiFi无线网络全覆盖,12家大型百货店开设网站营销平台,2家大型百货店实现在线交易功能。
  【外贸发展深入推进】2014年,区商务委认真做好区内20家重点外贸企业运营质量监控,建立重点出口企业基本情况台账。组织、举办各类政策宣讲、相关业务培训、进口贴息资金拨付等大会8场,100余家企业参加,进一步提升外贸企业相关业务水平,增强企业国际市场竞争力和保持持续发展动力。支持6家外贸企业免费投保,协助20余家外贸企业与金融机构对接,解决融资问题。组织外贸企业及时协调解决国际贸易摩擦,避免区内外贸企业遭受相关损失,进一步提高企业应对国际贸易摩擦意识和能力。严格落实扶持奖励政策,组织外贸企业开展2014年度进口贴息资金申报、服务外包资金申报、审核工作,做好出口政策补贴和奖励工作,制定《关于落实〈天津市财政局关于拨付2013年度区县外贸出口业绩考核奖励资金的通知〉工作方案》外贸企业奖励办法,对54家符合条件企业拨付奖励资金。贯彻落实全市加快现代服务业发展工作会议精神,推动区内6家服务外包企业纳入商务部服务外包统计管理系统,申报营业额2.36亿元,促进服务外包产业更好更快发展。2014年,全区实现外贸进出口额81.5亿美元,增速8.1%,总量列市内六区第一。
  【优化环境强商引企】2014年,区商务委以党的群众路线教育实践活动和“三包四促五提升”为契机,深入165家大型百货、餐饮、专卖店、外贸企业走访服务,搭建企业合作平台,宣讲商贸发展政策,协调解决急难问题。召开“和平区内外贸企业对接交流座谈会”,组织部分外贸企业报名参加国外4个博览会,抓住内外两个市场增活力,强动力,充分发挥和平商业资源优势。以“美丽和平新篇章”为主题,高质量、高水平组织第21届津洽会和平展馆布展工作。借力京津冀一体化发展,推进招商引资、引企增税,实现同中商投实业控股有限公司签订“小洋楼”合作意向,引进中国航空工业集团公司等2家企业。


招商

 

  【概况】2001年11月,由区对外经济贸易委员会与区经济协作办公室合并成立区招商办公室,加挂对外经济贸易委员会牌子,是区政府下属负责对内对外开放、招商引资的职能部门,内设秘书科、经济协作科、对外经济贸易科。2008年7月,增设外资审批科。2009年5月,增设楼宇经济管理科。2010年,和平区人民政府合作交流办公室成立,挂和平区企业服务促进局牌子。承担原区招商办公室承担的国内、国外招商引资,外资审批与管理,楼宇经济管理的职责,增加为和平区企业发展服务和促进个体私营经济管理职责。2012年,区合作交流办公室不再承担楼宇经济管理和企业服务的职能,不再保留天津市和平区企业服务促进局的牌子。2013年,区合作交流办公室增设外资审批科。
2014年,区合作交流办紧紧围绕“金融和平”的功能定位,以总部经济为重点,以扩大经济总量和增加财政收入为核心,结合产业定位、新竣载体和重点项目建设,大力引进地区总部、采购中心、销售中心、结算中心和财务中心,培育壮大“四高”产业。借助小洋楼载体招商,使招商引资、招企引税工作再上新水平,为提升区域经济发展后劲奠定坚实的基础。
  【招商引资 内、外资到位额创新高】2014年,区合作交流办坚持按照产业定位,着力抓好“一个龙头,三个500强”(即行业龙头企业、世界500强、中国500强和民营企业500强)、“一个总部,四个中心”(即区域总部、采购中心、销售中心、结算中心、财务中心)的招商工作。通过多方搜集企业投资信息,对引资项目的投资强度、产出效益、税收贡献进行细化研究,筛选确定投资额度大、带动辐射作用强、发展前景好的重大项目作为招商引资工作的重点,实行一对一、点对点式招商,使招商引资的针对性和实效性大为增强,新增项目的质量和水平全面提升。2014年,国内招商引资到位额126亿元,同比增长12%;直接利用外资到位额6.96亿美元,同比增长12.2%。
  【引进世界500强工作】2014年,和平区引进世界500强工作实现新突破,共有3个500强项目落户和平区。分别是:美国第一大人寿保险公司美国大都会保险天津分公司;全球第二大人力资源机构,荷兰任仕达集团在和平区设立独立法人机构;法国赛诺菲制药在和平区设立分公司。截至2014年底,和平区国内、世界500强企业达到95家。
  【小洋楼招商活动】2014年9月26日,在北京召开“小洋楼招商推介会”,签约11个税收潜力大的项目。参会企业61家,其中世界500强、中国500强参会企业13家。借助小洋楼招商推介会的契机,在中央、天津市媒体以及北京著名期刊宣传小洋楼,进一步提高小洋楼的知名度和影响力。
  【京津冀协同发展成效显著】紧盯北京大项目、好项目,每周有2~3批人员赴京招商,重点盯住央企及二级单位总部、外省驻京企业总部,销售、结算中心等项目。2014年,签约项目103个,协议额约53.31亿元。在谈重点项目55个,走访企业74家,举办各类招商活动10次,参会企业总数达85家。区领导走访企业约10次。区合作交流办积极与市相关部门和驻京办事处联系,定期做好相关数据和信息的汇总上报工作。
  【2014年招商大会】精心策划组织和平区2014年招商大会,对重点招商项目进行推介,吸引“一个龙头,三个500强”“一个总部,四个中心”企业入驻和平区,签约一批新引进的重点项目,提升区域发展后劲。招商大会签约22个重点项目,包括金融、商业、科技、文化及楼宇经济、土地、世界500强及总部等六大版块,总投资协议额约120亿元,一批世界500强、总部类企业和高端服务业项目落户和平区。此外,还与一些国内外商会及中介机构签订服务协议,进一步加强合作,推动京津冀一体化战略。
  【招商工作再上新水平】以举办各类招商活动为契机,宣传和平,大力促进招商工作。赴厦门参加并组织第十八届投资贸易洽谈会天津小洋楼专场招商推介会和专场路演,宣传和介绍小洋楼。做好第二届全国民企贸易投资洽谈会的相关工作,“民洽会”在谈项目约20个,其中民营500强企业6家,签约项目5个。通过举办台商和平行、北京工商联考察访问等活动,促进双方合作与发展。

 

楼宇经济

 

  【概况】2012年6月,天津市和平区楼宇经济管理办公室成立,加挂天津市和平区企业服务促进局的牌子,是负责全区楼宇经济、企业发展服务促进工作的区政府派出机构。2013年12月,和平区楼宇办企业服务科加挂民营经济管理科牌子,增加促进民营经济发展的相关职能。
        2014年,区楼宇办坚持争创一流、勇攀高峰,通过创建税收亿元楼宇、星级楼宇,健全民营经济发展工作机制、全面启动“万企转型升级行动”等多项措施加快楼宇经济发展,探索民营经济发展新思路,取得显著成效。
  【楼宇经济保持快速发展】和平区有111座商务楼宇,总建筑面积403万平方米。2014年,和平区商务楼宇实现全口径税收122.3亿元,同比增长16%,26座楼宇税收超亿元,30座楼宇税收超1 000万元。商务楼宇新增注册企业664家,同比增长11.4%;新增注册资金30.7亿元,同比增长122.4%;新增注册资金超千万元企业62家,其中注册资金超亿元企业7家。和平区列入市重点扶持范围的楼宇有33座。2014年,33座商务楼宇实现全口径税收66亿元,同比增长26.8%;其中23座楼宇税收超亿元。33座重点扶持商务楼宇共新增注册企业251家,新增注册资金18.8亿元。第二批13座重点扶持楼宇全部实现税收超亿元任务目标。
  【民营经济平稳健康发展】2014年,在和平区注册的民营经济主体总户数达到1.86万户,同比增长4.88%。其中,民营企业数量达到0.84万户,同比增长10.81%。全区民营市场主体共实现税收31.60亿元,同比增长2.54%,占全区税收总额的31.67%。民营经济从业人员达到17.8万人,占全区从业人员总数的52.66%。
  【全面启动万企转型升级行动】2014年,成立由区领导任组长,23个部门为成员单位的领导小组,召开万企转型升级行动动员会,出台《和平区万企转型升级行动计划(2014—2016年)》,明确总体目标和主要路径。确定50座商务楼宇通过3年努力实现转型升级。楼宇内企业整体效益大幅提高,注册企业税收每平方米提高50%,努力实现结构优化、效益提高、就业不减、资源节约、环境改善。提高商务楼宇品质,鼓励楼宇经营管理单位建立规范的现代企业制度,强化管理培训,提升企业精细化、信息化管理水平,打造星级商务楼宇;支持楼宇经营管理单位加大投入,对楼宇硬件设施实施提升改造,打造5A级写字楼。3年,推动50座商务楼宇全面提升。引导高端产业集聚,培育发展金融服务、现代物流、高新科技、文化创意等特色产业集群,着力引进地区总部、研发中心、销售中心、结算中心和财务中心。3年,引进中高端企业100家。促进中小企业转型,引导楼宇内企业向产业链高端延伸,向新一代信息技术、生物医药、节能环保等战略性新兴产业转型;支持企业向现代物流、科技研发、软件外包、文化创意等现代服务业转型;支持企业技术和产品创新、融资创新;支持传统商业转型升级,大力发展电子商务,开展网络经营。3年,实现产业转型升级100家,培育电子商务企业50家。提升管理服务水平,搭建服务平台,提高审批效率和服务能力,打造区域经济发展的新名片。同年,和平区按期完成同方蓝海国际大厦、海珠大厦2座商务楼宇的转型升级和15家企业22个项目的转型升级任务。
  【民营经济发展工作会议】2014年4月11日,和平区召开民营经济发展工作会议,深入贯彻落实全市民营经济发展工作会议精神,推动全区民营经济持续健康发展。和平区从五个方面助力民营企业发展:加快培育民营经济载体,加紧筹建民营经济楼宇、鼓励社会资本投资建设民营经济园区;着力做好招商引企,坚持招大引强、推进国企改制;助推企业做大做强,打造“金融超市”、培育民营企业驰名著名商标、鼓励有条件的民营企业建立现代企业制度、推进民营企业上市;帮助企业把政策吃透用好用到位;营造良好的投资发展环境,不断创新服务举措,为民营企业创造公平竞争、宽松有序的发展环境。重新修订《鼓励民营经济发展的实施办法》,从鼓励民营企业做大做强、招商引资、等级认定、融资服务、树立创业发展典型等8个方面,制定11项措施,支持民营企业发展。
  【命名表彰2013年度星级商务楼宇】2014年,区楼宇办等部门组织开展2013年度星级商务楼宇复核和新一批星级楼宇创建工作,评选出14座星级商务楼宇。国际大厦、津汇广场、天津环贸商务中心、君隆广场、天津环球金融中心、信达广场、赛顿大厦、滨江国际商务中心、龙通大厦等9座楼宇荣获“五星级商务楼宇”称号,和平创新大厦、麦购国际大厦、君悦大厦等3座楼宇荣获“四星级商务楼宇”称号。4月25日,和平区召开“2013年度星级商务楼宇表彰会”,对14座星级商务楼宇给予命名表彰。
  【民营经济暨万企转型升级政策培训会】2014年5月15日,和平区召开民营经济暨万企转型升级政策培训会,邀请市级有关部门对近期出台的加快民经济发展及促进企业转型升级的有关政策进行深入解读。介绍市科委支持科技型中小企业发展的相关政策;介绍市商务委支持民营企业拓宽国内外市场的相关政策;解读《天津市财政局贯彻落实〈中共天津市委 天津市人民政府关于进一步加快我市民营经济发展的意见〉的实施细则》;解读《天津市工商局关于进一步加快民营经济发展的意见》;解读《天津市人力社保局等七部门贯彻落实〈中共天津市委 天津市人民政府关于进一步加快民营经济发展的意见〉的实施细则》。
  【开展民营经济观摩交流活动】2014年7月7日,市民营经济发展工作领导小组一行到和平区民营经济重点项目——天津新世纪儿童医院参加观摩交流活动,听取和平区民营经济发展情况介绍,了解新世纪儿童医院在借助用好国有大医院资源,率先开展医生多点执业,突出人性化特色,实现差异化发展方面的经验做法。
  【推进税收亿元楼宇创建工作】区楼宇办通过召开税收亿元楼宇工作推动会、税收亿元楼宇创建工作领导小组会议,定期走访重点楼宇,分析商务楼宇在创建亿元楼宇工作中存在的问题,研究解决方案等措施,推进税收亿元楼宇创建工作。完成第二批13座市重点扶持商务楼宇的创建工作。2014年,区楼宇办会同区财政局,积极协调市中小企业局、市财政局等相关部门,做好第三批亿元楼宇专项资金的接收工作,并根据市财政拨付资金情况,完成区财政资金的配套工作。认真做好对第四批创建税收亿元楼宇的申报工作,确定6座商务楼宇申报第四批亿元楼宇项目并通过审核,使和平区列入市重点扶持范围的楼宇达到33座。同年10月20日,天津市副市长王宏江率市政府有关部门和各区县相关负责同志到和平区视察楼宇经济发展情况,了解楼宇经营和管理情况,并深入永诚财产保险股份有限公司天津分公司、北京首都工程建筑设计院有限公司天津分公司、德事商务中心等多家楼宇企业进行考察。
  【建立商务楼宇首席联络员工作机制】为进一步巩固楼宇经济发展基础,推进楼宇经济全面、均衡发展,和平区积极推行“首席联络员”制度。由区楼宇办统筹安排,各街道办事处以辖区内的商务楼宇为重点工作目标,建立并逐步完善“首席联络员”工作机制。将通过“首席联络员”密切政企联系,加强政企互动,关注楼宇发展情况和入驻企业情况,建立“一楼一档”;整合辖区内闲置楼宇资源,转化搬迁办公楼宇,置换低效楼宇,协助中低端楼宇开展转型升级,切实把楼宇资源利用起来;发挥服务职能,提高服务质量,切实做到亲商、稳商、固商,创造良好的投资发展环境。
  【通过天津市“专精特新”认定】区楼宇办结合天津市专精特新产品(技术)认定工作的标准和万企转型升级行动整体部署,坚持以“产品(技术)带动企业创新发展,典型企业引领转型升级”为工作抓手,鼓励企业加快结构调整和技术升级,研发具备专业化、精细化、特色化、新颖化的产品。2014年,推荐狗不理集团股份有限公司、天津市管道工程集团有限公司、天津水工业工程设备有限公司、天津博安医用有限公司4家企业通过天津市专精特新产品(技术)认定。

 

 

集团公司

 

 滨江集团

 

 【概况】1992年11月,和平区滨江商厦开业。1993年,进入全国商业百强企业。1996年10月,滨江商厦二期开业,企业规模不断扩大。1997年12,滨江商厦与原和平区百货公司联合组建滨江商厦集团,成为天津市最大的国有商业企业集团。1998年10月,更名为天津滨江集团有限公司。2000年4月16日,滨江集团子公司滨江百货有限责任公司所属中华百货售品所,划归和平区服务公司。2000年9月14日,滨江百货有限公司与新中国文化有限公司资产重组,组建现代企业制的新中国现代文化用品有限公司。2005年,和平百货正式退出滨江集团。同年2月,新中国现代文化用品有限公司整体改制,不再隶属于天津滨江集团有限公司。
  2014年,滨江集团面对持续低迷的零售市场,采取应对措施,拓宽营销思路,开拓营销渠道,抢占零售市场制高点。同时化解企业矛盾,倾听职工诉求,尽力解决好企业历史遗留问题,维持企业和谐稳定。2014年,滨江集团完成销售收入(含税)157808万元;实现综合收入33510万元、完成销售财政收入13042万元。滨江集团所属企业滨江购物中心、滨江国际大饭店、滨江商厦被评为和平区功臣企业。
  【开拓市场营销 抗低迷保销售】2014年,滨江集团下属滨江国际大酒店采取各种措施,加强餐饮、宴会营销,开拓市场,提高客房、写字间入住率和餐饮上座率,调整扩大可出租面积,取得可喜业绩,被评为和平区“五星级商务楼宇”荣誉称号。集团两大零售单位提前安排部署,制定措施,全力拼抢零售市场,设计超值营销活动,抗衡网上销售。在各大节点,通过延长营业时间,吸引客流,刺激销售,抓住元旦、春节销售契机,实现首季开门红。同年,滨江商厦开展针对性地营销活动、特色主题活动、户外展演及线上微活动等30余次,滨江购物中心抓住各种节假日和各种由头自造节日,策划并组织整体营销活动30余次,创造消费热点。元旦当天,滨江商厦实现销售247.9万元,同比提高5.2%;春节七天销售814.4万元,其中六天销售超过100万元,实现首季开门红;“诚信16年、和您在一起”(迎场庆、国庆)底价钜献——折后满800元送100元现金券,抽奖赢金条、单反相机、手表等豪礼VIP尊享到店礼活动,化妆品和金银珠宝类商品销售势头强劲,同期大幅提升。两大零售商场全年营销活动的开展,吸引客流,促进销售,增强消费者的参与度、黏合度与忠诚度。
  【调整特色商品 丰富经营业态】2014年,滨江集团两大零售商场克服困难,深挖自身潜能,加大调整力度,确保完成全年经营任务。滨江商厦“玛莱尔”“佛斯特”“瑞姿尚”等约30个时尚女装品牌和“依恋”“拉夏贝尔”等休闲品牌楼层调整和卖场升级调整;引进“韩国设计师品牌集合店”“艾尚优品生活馆”等10多个品牌。滨江购物中心顺应目标消费人群的消费理念和生活习惯,及时清退末位排名品牌,引进极具特色和竞争力的香港金龙珠宝、老凤祥黄金饰品、世界名牌香水巴宝莉、浪凡、安娜苏,男女及户外运动品牌近20个,开拓出企业经营的另一片天地。同年,滨江集团两大零售单位整合现有经营区域,规划现有经营空间,提高坪效,挖掘经济增长点。滨江商厦清理地下一层销售不畅的食品经营厂家,利用1000多平方米区域引进“韩国设计师品牌集合店”将服装类商品细分经营。滨江购物中心引进亚惠餐饮有限公司加盟经营快餐,丰富企业的经营业态。
  【狠抓服务质量 引领行业发展】2014年,滨江商厦组织全体收银员、计算机人员、银行商务人员进行收银流程和技能培训,观看暗访实录视频,开展主题培训活动100余次。在达沃斯论坛召开期间,集团各单位按照“市商务委关于开展迎接达沃斯提升商业服务质量七项活动的通知”要求,加大自查、巡查力度,发现问题及时整改,确保企业整体精神面貌良好,效果明显。集团两大零售单位积极维护消费者合法权益,延伸服务领域,为顾客提供高附加值服务,延伸特色服务、个性化服务内涵,满足顾客需求的不断变化。9月,滨江购物中心开展价格、诚信自查及专业培训,预防和防止出现价格欺诈等不正当行为,完善精细化、标准化管理,促进企业经营管理工作上新台阶。
 【提高安全意识 加强隐患排查】2014年,滨江集团各单位按照“谁主管谁负责”的原则,安全工作常抓不懈、落到实处,签订《消防安全责任书》《治安综合治理责任书》《安全经营目标管理责任书》等,确保新的一年各项安保工作责任到位。组织员工分批进行使用消防器材灭火操作演练和消防应急疏散演习,定期开展安全大检查,提高全员紧急疏散和消防自救意识。滨江购物中心与各租赁单位签订消防安全责任书,投入约50万元从硬件上对企业内的各种消防设施、电梯、摄像等进行更新、更换和维护,杜绝安全事故发生。滨江商厦深入挖潜,压缩费用,降本增效。全年,节省电费约100万元;压缩办公用品,采用IC卡取水,为企业节省开支10多万元。

 

  华旭集团


  【概况】1997年12月,华旭贸易食品有限公司与区五金交电公司合并组建天津华旭集团。华旭集团是经天津市体改委、市商委批准成立的集食品零售、商办工业综合发展的企业集团,是和平区政府国有资产授权经营单位。集团业务范围包括糖业食品生产零售、茶叶批发零售、冷食生产零售等行业。具有商品生产、批发(配送)、零售等一体化经营能力,兼顾传统和新型经营业态。
2014年,华旭集团着力调整老字号品牌的商品和经营结构,增加适销对路商品,拓宽经营渠道,紧抓节日商机,开展多种形式宣传和促销活动。做好小白楼欧式风情街、大沽路服饰名品街、金街公司的经营管理及业态调整工作。抓好企业安全生产、食品安全及稳定工作,集团公司经济效益稳步提升。
 【经济指标完成情况】2014年,通过实施品牌战略,发展连锁经营提高老字号企业的市场竞争力,围绕全年各项经济指标,拓展经营思路,加强科学管理,取得较好的经营业绩,继续提高员工工资,平均增资比例达到12%。
  【紧抓节日商机 扩大消费群体】桂顺斋公司为做好春节销售,从人员安排、商品进货、预包装、商品布局、门店环境及后勤服务等方面做充分准备。利用《天津日报》、市内和滨海新区路名牌开展为期一个月的品牌宣传活动,扩大企业影响力。春节期间(元旦至2月初)糕点销量突破50万千克,其中销售炉元14万千克,均创历史新高。从腊月二十三至正月初七,桂顺斋公司实现销售1883.84万元,比上年同期增长7.2%。康乐公司通过“大众点评网”刊发汤圆宣传广告,加大广告宣传力度。为鼓励职工开发渠道扩大销售,制定并实施专项奖励政策。冠生园在各经营门店做好广告宣传,突出节日喜庆气氛。同时,根据节日特色在网络销售特供婚庆礼盒糕点,开拓新的经营渠道。
中秋、国庆期间,月饼团购及中高档礼盒销售受到很大影响。面对市场变化,公司主动调整商品结构,在原材料、包装和新产品的开发等方面做精心的准备,加大适合工薪阶层消费的传统月饼投放比重。桂顺斋公司在保持百果、伍仁、麻饼、提浆等传统口味月饼外,针对消费者追求低糖健康食品的趋势,适时推出口味新奇、低糖少油的全谷物糖醇月饼、改良月饼系列,中秋期间销售月饼10.5万千克。冠生园公司推出京式、广式、改良、迷你、金色、异形、糖醇七大系列及多款新包装礼盒,增加松仁豆沙、金色玫瑰两个新品种。
  【拓展销售途径 扩大品牌效应】2014年,桂顺斋公司在品牌创办九十周年,开展“感恩乡情 回馈社会”活动。8月11日—15日,举办“购物满90元送10元提货单”活动,发挥微博、官网、热线等多媒体作用,利用宣传条幅、海报、户外路名牌、天津日报等媒体进行宣传,取得弘扬品牌文化,扩大专卖店知名度、提高月饼销售的效果。
9月下旬,正兴德公司举办“正兴德喜迎国庆福州茉莉花茶及各类名优茶展销”活动。组织上柜销售2014年新产茉莉花茶,有享誉津门深受顾客欢迎的“茉莉太姥银钩”“茉莉金针”“茉莉方舟”“茉莉猴针”“茉莉白毛猴”“茉莉大方”等优质特种新茉莉花茶及其他品种的名优茶品,供顾客选购。凡是在活动期间(9月19日~21日)在正兴德所属门店购茶300元以上的消费者赠送精致礼品。在《今日和平》刊登广告,在成兴茶庄窗前举办表演茶艺及有奖茶叶知识问答活动。
  【发展连锁经营 提升改造老店】2014年1月10日,桂顺斋第14家糕点专卖店——南北大街店开业。该店位于河西区南北大街新城小区50号,建筑面积160平方米,商店按照桂顺斋专卖店统一模式进行装修改造。截至9月底,南北大街店取得154万元的销售业绩,达到预期目标。同年,桂顺斋按照专卖经营思路对商品结构进行调整,突出清真名品特色、优质放心特色,及时调配适销对路的糕点商品,满足顾客对糕点类商品的购买需求。8月,冠生园对江南店面包房和糕点柜进行装修改造,突出冠生园自制面包、中西糕点,改造后销售额提升20%。5月、8月,分别在河西区和南开区联营开办两个冠生园销售门店,销售糕点厂生产的产品,4个月销售额达32万元。
  【升级改造设备 提高生产能力】2014年,桂顺斋食品厂投入20万元购买打饼机、排盘机等设备,进一步提升生产自动化水平。完成中点车间、西点车间、成品库等部位及链条烤炉改造,糕点产能尤其是炉元蛋糕的产能有很大的提高,春节期间糕点、蛋糕类商品未出现断货现象,麻花、江米条和散装糕点基本保证供应。冠生园食品厂新增转炉等生产设备,提高生产能力。研发的低糖曲奇、维也纳杏仁薄片、腰果酥等新品深受广大消费者喜爱。
  【加强小白楼欧式风情街和金街公司经营管理工作】2013年底,华士林公司对原进口食品店进行装修改造,开办华士林铁板烧餐厅。2014年9月,在餐厅对面木屋一侧搭建一座80多平方米钢木结构玻璃屋,扩大经营面积,增强餐厅的通透性和吸引力,降低单位场地费用,餐厅效益明显提升,完成经营业态调整转型。5月,华士林公司举办“2014年‘五一’节暨开业五周年庆”活动,一改以往以文艺表演活动为主的模式,以低调务实,促进商业繁荣,促进经营绩效为原则,组织实施1902欧式风情街各商户整体促销活动。
  2014年,金街公司在做好辽宁路小吃街经营管理等日常工作外,配合区政府、区繁华办等部门完成一系列中心商业区大型户外活动的策划、组织及实施工作。8月,本着“打造文化金街,提升金街文化品位,发展经济,繁荣市场,增强繁华地区商业文化氛围”的原则,金街公司协同区繁华办举办“百年金街商业历史文化系列展”,展区位于滨江道河北路口至山东路口,总长度近100米,共有10块展架,20幅画面,分金街历史、名人、风貌建筑、老字号、现代金街五大方面。
  【加强内部管理 提升服务质量】2014年,华旭集团公司进一步加强企业内部管理,提升科学化管理水平。桂顺斋公司结合每年的QS和ISO9001年审工作,完善部门职能,强化分工合作,做到分工明确,团结合作,为完成全年任务指标奠定良好基础。将专卖店作为展示品牌形象的窗口,在服务和管理上狠下功夫,专卖店呈现商品特色突出、购物方便快捷、环境温馨舒适、服务亲情细致的特点,弘扬桂顺斋品牌,增加销售业绩。
  【实行财务审计 完善财务管理】2014年,集团公司对下属四个品牌企业及其专卖店进行财物收支审计、固定资产专项审计、会计基本行为规范审计。帮助被审计企业分析查找发现的问题,制定有针对性和可操作性的整改意见和建议。为确保国有资产的完整,华旭集团公司在资产管理上做到购置有计划,报废有审批,财产有账簿,落实重大事项申报制度,最大限度实现国有资产保值增值。
  【关心职工生活 维护企业稳定】2014年,华旭集团继续提高员工特别是一线员工的工资水平和福利待遇,增强员工的凝聚力和归属感,调动员工的工作积极性。加大对困难职工的帮扶力度。1月至9月,集团公司慰问困难职工、退休职工、已故职工家属等135人次。送慰问品、慰问金5万余元,对特困职工坚持定期联系,发现困难及时帮助解决。做好信访稳定工作,面对涉及各个方面的矛盾问题和历史遗留的疑难信访案件,坚持合理诉求及时给予解决,对于一些暂时解决不了的疑难问题和历史遗留问题,耐心细致地做好解释工作,避免激化矛盾,维护企业和社会稳定。
  【强化企业培训 提高管理水平】2014年5月至7月,集团公司举办“食品安全与控制”专题培训,培训范围为各品牌企业管理人员及食品安全工作人员。培训内容为面对中国食品安全事故频发,食品安全问题已经成为全社会关注的焦点,研究分析食品安全事故的经验教训,建立并完善食品安全控制体制,提高食品安全意识,为老字号品牌的可持续发展提供保障。6月至8月,集团公司举办突发事件应急处理培训,培训目的是增强企业管理者的危机意识,提高危机管理水平,将危机管理融入企业管理。培训的内容为危机管理是否要体现以人为本的思想,如何体现以人为本的思想,企业危机管理策略的合理性及有效性,企业危机管理的水平对企业发展的影响等。
  【狠抓安全生产 确保食品安全】华旭集团公司对安全生产进行常态管理,落实责任制,使安全生产制度化,分阶段自查互查,确保企业安全生产无事故。春节前,针对零售门店和食品厂进行安全生产大检查。2014年6月19日和9月12日,对康乐冷食厂进行以氨气罐为重点的特种设备专项检查。对检查中发现的隐患进行登记,在现场进行研究分析,制定解决办法,责成相关单位立即进行整改。8月,结合区安委会部署的“开展防控高空坠物、坍塌、触电安全活动”,针对华旭商厦外墙瓷砖出现裂缝,新华路163号房屋后墙墙皮脱落的情况,集团公司投资20余万元,签约和平区专业维修队对上述两处房屋进行全面整修,工程于9月初完工,彻底消除安全隐患。做好食品卫生和食品安全管理工作,严格执行食品安全法的有关要求,确保生产、经营的食品均符合国家有关标准。坚持索证索票制度,加大对商品价目签、商品三期的检查和验收,确保顾客购买到安全放心的商品。

 

  烤鸭店公司

 

  【概况】天津烤鸭店餐饮有限公司是由原和平区饮食公司在1956年公私合营基础上组建的行政型管理公司。1966年“文化大革命”期间,为纪念毛泽东主席1958年8月13日视察正阳春鸭子楼更名为八一三食堂。1972年,更名为天津烤鸭店。1998年,和平区饮食公司全部资产并入狗不理包子饮食集团公司改制为企业型集团公司。2000年9月,撤销和平区饮食公司。2002年8月,狗不理包子饮食集团公司调整为狗不理集团公司和狗不理快餐有限公司。2002年10月,狗不理快餐有限公司调整为天津市银冠饮食总公司,作为区属商业公司。天津市银冠饮食总公司承担原和平区饮食公司的全部下岗职工、离退休人员,部分商业网点及债权债务。2007年9月28日,天津市银冠饮食总公司与天津烤鸭店合并共同组建国有控股、公司职工持股参股的两元投资主体的天津烤鸭店餐饮有限公司。截至2014年底,天津烤鸭店餐饮有限公司共有2家直营店,2家小型餐厅,1家食品厂,1家食品销售公司,15家连锁加盟店。
        2014年,烤鸭店公司大力调整经营结构,转变经营方式,把握“安、稳、好”的基本要求,团结带领广大干部职工坚定信心,苦干实干,知难而进,各项工作取得一定效果。
 【经济指标完成情况】2014年,公司整体销售3012万元,与上年的4499万元相比,减少1487万元,下降33.05%。其中:餐饮营业收入2563万元,占整体销售的85.12%,与上年同期的3530万元相比减少967万元,下降27.39%。
  【抢抓节日商机 创高附加值效益】2014年,天津烤鸭店、南开分店等高度重视做好节日期间各档次喜寿宴会包桌业务,利用“正阳春”老字号品牌优势,抢抓节日商机,在抓好店内主营业务的同时,狠抓以提高食品菜品质量和服务水平为重点,着力对商务宴、结婚宴、喜寿宴、家庭亲友聚餐等进行全面改进提升。做到用料精、做工细、把关严,体现名店水平。用高品质铸就正阳春品牌,以精美菜肴,人性化服务创造高附加值的效益。2014年春节8天(三十至初七),天津烤鸭店销售88.71万元,与上年同期的85.16万元相比,增加3.55万元,增长4.16%;南开分店销售41.97万元,与上年同期的38.72万元相比,增加3.25万元,增长8.4%。国庆黄金周期间,天津烤鸭店销售81万元,与上年同期的89万元相比,减少8万元,下降8.98%;南开分店销售23.2万元,与上年同期的23.1万元相比,增加0.1万元,基本与上年持平。
  【礼盒食品销售受阻】面对2014年春节供应,提早定品种、定产量、定价格。进入2013年11月,公司领导班子及业务骨干多次召开会议,分析、研究、探讨销售品种、价格及数量。依据往年销售情况和目前形势发展,2014年春节,供应品种由上年的16个品种减少为15个品种(取消栗仁、酱菜),新增面食小礼包(2 750克装);面食大礼包计划销售1万箱(备3万箱),实际销售1.5万箱,面食小礼包计划销售1万箱(备5000箱),实际销售3000箱。面食礼包共计销售1.8万箱,与上年同期销售的6.2万箱相比,减少4.4万箱,下降70.96%;面食大礼包等15个品种共销售270万元,与上年同期销售的1000万元相比,减少730万元,下降73%。正阳春食品厂生产面食大礼包10万箱(含对外加工),与上年同期生产面食大礼包(含对外加工)21.6万箱相比,减少11.6万箱,下降53.7%。2014年,食品厂生产礼盒粽子2300盒。其中:对外加工300盒;公司销售2000盒,与上年同期销售的5000盒相比,减少3000盒,下降60%。同年中秋节,食品厂生产月饼5700盒,其中:对外加工2300盒;公司销售3400盒,与上年同期销售的9500盒相比,减少6100盒,下降64.21%。
  【发挥品牌优势 加速连锁发展】天津烤鸭店所拥有的“正阳春”品牌具有150多年历史,随着“正阳春”品牌在社会上知名度越来越高,前来洽谈加盟连锁的不断。自2007年改制至2013年底,公司先后在河东、塘沽、红桥发展3家加盟连锁店,取得良好的经济效益。2014年初,公司以“发展一个,成功一个”为原则,稳中求进,加快发展加盟连锁店速度,提高市场占有率。先后在静海、西青区王稳庄、李七庄杨楼、河西区围堤道、南开鼓楼、万德庄、宝坻等地发展12家加盟连锁店,是历年来发展最快的一年。截至2014年底,共发展15家加盟连锁店。
  【调班子 调品种 扭转业务下滑】2014年,公司针对南开分店经营连续下滑趋势,派考察组进行跟班调研,找出企业经营持续下滑的原因。2014年4月,调整南开分店领导班子成员,大胆起用新人,拓宽工作思路,调整经营品种结构,增加大盘菜、炖菜,降低烤鸭价格,加强企业宣传力度,印制广告宣传单。下半年,业务下滑趋势得到扭转。
 【展示老字号风采】2014年9月3日,市商委、市妇联、市餐饮协会在大岛酒楼共同举办以提升餐饮行业菜点和服务上水平的“服务、菜点展示活动”。烤鸭店领导精心筹划、周密安排,把该项活动作为宣传企业、展示企业形象、锻炼员工队伍的契机,努力营造员工学习技术氛围,大力开展技术练兵活动,提升服务和菜品质量。服务展示活动荣获二等奖和巾帼贡献奖,菜点展示活动荣获优胜奖。

 

煤建公司

 

  【概况】1958年4月1日,区煤业、建筑器材、矿油、木材、柴草中的煤炭等5个行业合并,成立区煤业建筑器材零售公司。1958年10月,新华区煤业建筑器材零售公司和城厢区煤业建筑器材零售公司的一部分与和平区煤业建筑器材零售公司合并,成立和平区煤建公司。1961年4月,将炼焦行业连同场地、人员、设备一并移交农机局。同年6月,地区商店撤销,煤业门市部归属到区公司,卫生器皿、金属修配转出。1962年10月,矿油归口移交。1963年,木材、劈柴归口到木材公司。公司经营范围缩减为煤炭、建筑器材和经销民用劈柴。1965年10月,和平区煤建公司改为天津市煤建公司和平区分公司。1970年,区粮煤公司成立。1973年1月5日,和平煤建公司恢复。1978年5月,撤销区公司革命委员会,改名为和平区煤建公司。1992年2月17日,天津市和平区煤建公司更名为天津市煤业建筑器材和平公司。
  2014年,煤建公司以党的群众路线教育实践活动为抓手,以提升资产经营和商品经营水平为目标,团结带领广大干部职工,解放思想,强化管理,创新发展,完成各项工作目标任务,党的群众路线教育活动收到成效。
  【经济指标完成情况】2014年,煤建公司销售收入年计划3 000万元,实际完成5 711.56万元,完成年计划的190.39%。租赁收入年计划317万元,实际完成329.46万元,完成年计划的103.93%。费用年计划600万元,实际费用支出598.71万元,为年计划的99.79%。利润年计划10万元,全年实际完成12.81万元,完成年计划的128.10%。全年,缴纳各种税款145万元。
  【开展群众路线教育实践活动】党的第二批群众路线教育实践活动启动后,领导班子成员聚焦“四风”问题和中央“八项规定”,深入查摆自己在理想信念、思想境界、作风能力、艰苦奋斗精神等方面存在的问题,查找自身在执行群众路线、开展群众工作方面存在的问题和不足,将查摆问题目标清晰化、内容具体化、标准细致化、活动程序化。领导班子成员意识到权力就是担当,担当就是责任,领导班子要发挥带头作用,认识上高一层、学习上深一步、实践上先一着,做党和人民需要的好党员、好干部。广大党员干部在党的群众路线教育活动中经受一次心灵的洗礼,在思想认识上得到提高,工作作风上得到明显转变。增强领导班子的凝聚力和战斗力,提升服务企业发展和服务群众的能力和水平。
  【强化民主管理制度】在重大管理决策、投资项目、经费使用、人事调整等重大事项上均召开党政联席会议,落实“三重一大”(是指企业的重大决策、重要人事任免、重要项目安排和大额度资金使用)制度,坚持民主工作机制。2014年3月18日,公司召开十届十二次职工代表大会,审议通过行政工作报告和财务预决算报告,行政方和工会方签订《企业工资集体协商协议书》。征集职工代表提案,对代表提案认真研究,积极采纳,落实民主工作机制。
  【加强资产经营管理】2014年,公司探索可持续发展的资产经营方式,认真贯彻关于房产租赁的两个文件精神,落实完善现行租赁管理制度。随着房地产市场的变化,不断加强和完善租赁工作制度,逐步实行规范化管理。
  完善定价小组职能,定期召开租赁专题会,研究制定合同到期户的合同签订及租金调整工作,对重点户租赁户制订方案,确保房产到期户的合同签订及提租工作顺利进行。对出租房屋及其设施日常保养维修,根据不同情况确定维修方案。加强租赁工作的日常监督管理,杜绝转租现象发生,避免因此造成租金损失和矛盾。对租赁到期的租户根据不同情况进行调租,逐渐向市场化靠拢。租金收取专人管理,做到应收尽收,应提尽提,租赁收入如期如实收缴。
  2014年初,理顺和正洁洗浴的租赁关系,解决困扰多年的出租历史遗留问题。统管部拿出一处房产在网上进行市场化尝试,租金翻一番,收到成效。资产部委托几家房产中介对公司现有房产进行评估,并将房产租金价格和市场价进行对比分析,找出与市场的差距。在此基础上,根据房产的不同情况进行排列、排序。通过梳理排队,明确现有资产规模、效益等基本状况,整合资产结构,为租赁经营市场化打下很好的基础。
  【多种经营 提高效益】公司为求得生存和发展,转变经济增长方式,拓展发展空间,坚持两条腿走路,在做好资产经营的同时,发展多种经营,逐渐形成以钢材、木材、化工为主的经营业态。2014年,在上年投资400万元的基础上,追加投资300万元,销售收入、品种、数量、利润稳步增长,超额完成销售计划,提高经营水平。财审科在资金安全稳妥的情况下,进行保本理财投资。
  【保民生 保稳定】积极联系货源,确保冬季居民用煤供应。在2014年冬季民用煤供应到来之际,很多群众反映民用煤无处供应问题。8月28日,和平区政府召开关于冬煤供应工作协调会,恢复哈密道煤店冬煤供应。和平区冬季民用煤取暖用户尚有1500余户,且多为困难家庭。在货源稀缺、销量急剧减少、利润困难情况下,公司干部肩负社会责任,全力保障居民温暖过冬,为政府分忧解难。
  同时,公司领导成员着力解决职工关心的民生问题,保护职工的合法权益。2014年初,适时为职工增加工资,采取向职工倾斜政策,职工增幅15%,领导成员增幅12%,实现企业增效,职工收入普遍提高;对困难职工帮扶实行常态化。全年,发放慰问金5.6万元;同年5月,组织全体职工进行体检;年内,按时发放劳动保护用品;执行年休假制度。
  【实行安全常态化管理】定期对各部门及租赁网点进行安全检查。2014年,对各部门安全检查6次,特别对租赁户电气设备、安全用电、消防设施等进行重点检查,排查各种安全隐患和薄弱环节,将安全隐患登记,落实责任,监督整改。按照和平区档案局有关档案工作要求,重新修订《门卫岗位职责》;出台《关于涉密文件资料的有关规定》文件,加强涉密文件传阅制度的管理。在安全生产月活动中,公司利用张贴安全挂图形式大力宣传安全法规和安全知识,修订出台《交通安全管理制度》,提高广大职工安全防范意识。组织职工开展安全生产普法知识答卷竞赛,落实“六五”普法规划目标任务,信访工作提前做好应对措施,准备预案,做到有的放矢,确保公司的和谐、稳定。

  

 

驻区企业

  劝业场(集团)股份有限公司


  【概况】1928年,天津劝业场建立,坐落在和平路与滨江道交汇处,是中国百货店中唯一的“全国重点文物保护单位”。清代大书法家华世奎书写的牌匾被国家文物局命名为“中华历代名匾”。1992年,劝业集团成立。1994年,劝业集团股票在上海证交所挂牌上市,简称“津劝业”。天津劝业场建筑面积5.6万平方米,营业面积3.4万平方米,主要经营黄金珠宝首饰、手表、时装、华服、儿童用品、家居用品、羊绒制品、皮草等高档商品,商品达160大类,6万多品种,满足不同消费群体的需求。劝业集团以“诚信笃实,以客为本,以文兴商”为经营宗旨,以贴心、时尚的休闲方式吸引客源,以高品位的文化提升品牌,让“名店名品,经典劝业”的商誉响彻津门。1995—2000年,劝业集团连续6年进入全国零售企业10强。2001年、2002年,蝉联天津零售企业百强之首。2004—2007年,获天津企业100强称号。2006年,荣膺“金鼎百货店”和商务部首批“中华老字号”。2010年,建筑面积2.4万平方米、定位于中高档社区时尚购物中心的劝业场西南角店开业,为劝业集团连锁经营百货商场。
  2014年,劝业集团转变观念、深化改革、创新管理,坚持在做实主业上下功夫,在落实整改上见成效,在“扭亏、盘活、增效”上求突破。集团全年实现利润总额1000万元,主营业务收入6亿元。
  【提升百货主业经营和创新水平】2014年,劝业集团全面分析和准确把握市场,多组合控制毛利,运用KPI指标量化考核,实行促销活动从计划、组织、实施到评估、调整的闭环管理。把握店庆、国庆、春节、情人节等促销节点,创造珠宝节、内购日等促销热点,创新促销宣传和氛围,开展人气营销、会员营销、品类或专卖促销等多样化活动,提高销售效果。持续调整品牌结构,引进韩式时尚餐饮品牌“火炉火”,吸引年轻客层,丰富餐饮功能,促进餐饮和商品经营的人气互动。确立降低风险、精细管理、循序渐进的自营策略,以知名时尚品牌LEE为切入点摸索品牌自营道路,既提升品类的品牌档次,也为未来扩大自营规模积累经验、锻炼队伍。实现店内无线网络全覆盖,提高手机APP平台占有率,为移动客户提供线上消费体验。主动尝试网络微营销,拓展吸纳VIP会员,通过线上信息互动和线下到店体验,提升消费者对老字号品牌的再认识和信誉度。
  【推进企业品牌建设】2010年,作为恢复“八大天”(天华景戏院、天乐戏院、天宫影院、天会轩戏院、天露茶社、天纬台球社、天纬地球社、天外天屋顶夜花园)的一项重要工作,新天华景戏院于2006年开业。徽派建筑元素和劝业艺术图腾贯穿戏院的装修重建,并在戏院外增设包含“天华景百戏图”和天华景名人油画等作品的劝业文化艺术长廊。2012年3月,天华景戏院被授牌和平区“非物质文化遗产”。2014年,伴随着《五大道》的热播,劝业场、天华景等形象吸引广大观众游览和观赏。劝业集团以此为契机,依托“中华老字号”的品牌优势,传承“诚信笃实、以客为本、以文兴商”的企业文化,秉承“传承、经典、创新”的经营理念,加快企业品牌建设,打造都市型经典百货店。
  【精细亲情服务 建设诚信劝业】劝业集团实施卖场精细化管理,开展优质服务月活动,设立现场巡视督导岗,在自查自拍中发现问题,聚焦“问题人”和“好典型”,实行周小结、月点评,营造“查看比学”的氛围。2014年,评出优质服务商品馆3个、优秀服务员10名,从培训、服务、卫生、物价、商品质量、客诉6大方面强化考核,努力提升卖场舒适度与服务人员的精神风貌,持续提升现场服务质量。成立以全国劳动模范王玉成命名、6名劳动模范作为成员的“王玉成劳模创新工作室”,成为国资系统服务行业第一个劳模创新工作室。劝业集团扎实推进质量管理和价格诚信建设工作,坚持发挥服务顾客的社会效能。2014年末,天津市有关部门组织的“创办市级价格诚信单位”验收评比中,劝业集团本部从16家商场中脱颖而出,取得98分的最高分。
  【提高安全防范意识坚持隐患排查】2014年,劝业集团狠抓安全管理,落实安全生产责任制,巩固安全生产标准化建设成果,确保企业正常运营和安全生产。全年,开展安全大检查、消防知识培训、消防应急演练40余次,参加人员5 000余人次,查出一般隐患116项,整改率达100%;投入资金对重点设施设备进行维护、更新,保证各类设施设备的正常运行,实现全年安全生产无事故。2014年,劝业集团荣获“天津市安全生产标准化二级企业”“天津市质量监督工作标杆单位”等荣誉称号。

 

  友谊精品广场

  【概况】2012年5月,友谊精品广场正式开业。友谊精品广场是天津商贸二十项重点工程之一——泰安道五大院落项目中唯一高端商业旗舰店。该项目坐落在小白楼地区传统商业繁华地带,和平区曲阜道38号,是天津一商友谊股份有限公司打造的第7家高端百货。秉承天津一商友谊多年实践的经营理念,院内以原英国领事官邸、开滦矿务局和纳森旧居三座历史建筑为依托,毗邻新建的5A级47层高档商业楼宇,形成独特的文化氛围和内涵。友谊精品广场由地下负一层至地上六层组成,与其他四个院落交相辉映,成为全新概念的城市综合体,并结合自身先进的硬件设施、独有的品牌组合,成为天津百货零售的新地标。
  2014年,友谊精品广场紧密围绕“创利、压费、管理、营销、业态”的指导思想,按照公司党委经理室整体工作要求,经营工作围绕民粹品牌、民间经营和百姓消费市场设计的思路,全面引进有市场需求份额、有带动性、有市场汇集力和人气聚集性的多形式业态,同时强化内部管理,注重营销宣传,有效提升客流,带动整体销售业绩不断增长。
 【发挥固有优势 提升品牌影响】友谊精品广场开业后,抢占南京路和小白楼中心商务区,扩大友谊高端百货的市场占有率,对扩大一商友谊股份有限公司友谊品牌在天津、全国以及世界的影响起到扩张与传播的作用,对友谊精品广场成为业内及国内外闻名的高端百货零售商的规划目标,起到推动作用。
  友谊精品广场着力加快发展动力转换,重点激发消费潜力,面向经济发展新常态,坚持“高品质一如既往,低价位成新常态,接地气贴近百姓”的经营思路,以时尚潮流百货为经营宗旨、突出女性时尚精品为调整思路,有效增强家庭及女性消费的销售模式,实现时尚年轻白领购物的精品卖场,引进电影、游乐、教育、健康等综合性业态项目。利用一楼共享及场院区域开展儿童娱乐类营销活动,拉动客流,促进销售增长。
  【四大特色亮点 促进销售提升】硬件设施高雅、大气,三面临街的大型橱窗,自然通透古典。2014年“十一”黄金周期间,友谊精品广场斥巨资邀请国际顶尖3D画设计团队,为津城打造一场视觉盛宴,其中四幅一镜式全景超长3D画(40米长)是首次在国内展出,让每一位游客看到后都会产生空间上的错觉,仿佛置身于侏罗纪时代,近距离观赏猛兽动物园、海洋世界。
  汇聚众多品牌旗舰,囊括品牌组合多项全国领先。友谊精品广场的高端品牌旗舰店数量和规模、世界一线品牌“JEANS”系列组合水平和男女热点服装品牌组合水平在全国名列前茅;香港六大珠宝齐聚一店,世界名表整体到位堪称全国一流。
  “场院文化”传递特色的文化视听享受。在近4 000平方米的商业内庭院,超大的LED大屏幕搭配造型独特的欧式舞台,独特的文化品位。西餐露天吧及演艺展示和怀旧电影的全新英伦组合,大沽路上幽静的纳森旧居,是一座典型的中式四合院,现已作为文物典藏场馆——格格府,向广大游客开放,给来自八方宾客带来全新的文化视听享受。
  一体化时尚休闲广场,各楼层内设立顾客休闲专区,配以咖啡、冰淇淋等多种轻型业态,泰式、港式等风格各异的美食餐饮以及纤体美容、KTV等精致布局,给顾客带来时尚生活的新体验。
 【独有亮点活动 全面带动客流】2014年,友谊精品广场利用文化广场独有优势与每日新报、珍爱网、世纪佳缘等共同组织策划多场相亲大会、集体婚礼,累计吸引客流4万余人次。同时举办非物质文化遗产展示活动,配合活动,众多传统老字号“狗不理包子”“十八街麻花”“李永记”等前来助阵,吸引众多到场顾客。店庆期间“儿童水果乐园”项目隆重开幕,填补商圈内同类项目的空白,并与商场内的活动相互呼应,促进客流及销售的增长。
  2014年8月,友谊精品广场引进亚太有重大影响力的、最著名的“台湾士林美食夜市嘉年华”,并在文化广场开幕,台湾士林夜市吸引众多客流,辐射天津市、河北省周边各大城市,包括北京、天津、秦皇岛、唐山、青岛、廊坊及内蒙古等地区游客。开业前三天日均达到5万多人光临,日销售达到100万元以上,带动客流,提升销售。
  【挖掘内在潜力 立足长远发展】2014年,友谊精品广场紧密围绕一商友谊集团的总体发展目标,不断解放思想,加快结构调整,凝聚发展动力,以“高品质、低价位、接地气”的三大优势,强化零售主业、拓展新的领域,力主将全部资源转换为发展动力,深挖内在潜力,立足经营工作,围绕民粹品牌,全面引进有市场需求份额、有带动性、有市场汇集力和人气聚集性的多形式业态,同时强化内部管理,加强营销宣传,不断提升客流,深化结构调整和转型升级,加快新的领域拓展,加强人才梯队建设,同时加强学习型组织建设,继承企业文化传统,增强责任感和紧迫感,确保各项任务高质量完成,带动整体销售业绩的增长。
 【狠抓服务细节 推动销售增长】提升服务质量,展现特色服务内涵,友谊精品广场在全员范围内推行友谊股份的“顾客首问五星级服务”,即:当顾客有咨询、导购及其他需求时,遇到的首位卖场人员为顾客提供全程陪伴服务,包括:全程导购、搭配推荐、尊享接待、营销活动介绍、新品推荐、交通信息查询等“接待到底”的服务模式,体现友谊服务“五星级”的标准,为顾客创造放松、放心、高兴的全程引导购物氛围,卖场全体人员均为顾客首问负责到底的服务接待人员。
  体现亲情式服务内涵,实现“一语暖人心”的服务目标,开展友谊股份的“一语关爱”增值服务,体察顾客所需,做足“服务营销”,形成人人“多说一句关爱的话,多做协助顾客的事”的服务氛围,并依据不同服务类型,体现不同关爱用语,实现以服务促销售的最终目的。
  全面推行体验式服务,通过让顾客亲身实地观摩、聆听、尝试等方式,让顾客实际感知产品或服务的品质性能,化妆品类免费给顾客设计妆容、保健品类免费试吃、箱包品类免费终身保养维护等。同时重视与顾客的互动交流,经常组织名表、玉石赏析、珍贵红木家具赏析等沙龙活动,现场进行礼品抽取,活跃气氛,拉近与顾客的感情,并将活动照片、资料利用微信公共服务号、订阅号上传,让未来参加活动的顾客体会到实惠,体验服务到位、接地气,提升顾客的满意度。

 

  天津海信广场

 

  【概况】2007年,天津海信广场正式开业,位于解放路188号,坐落在小白楼CBD中心商务区内,营业面积5.8万平方米,汇集高档百货、餐饮、美容美发、超市等多种业态,是天津市高级奢侈品店。秉持“致力于开创中国顶级百货店”的经营理念,海信广场秉承“感恩、善念、包容、快乐”的企业文化,把“顾客、供应商、员工三个上帝”的理念作为经营准则,贯彻“注重细节、精诚协作”的管理理念。海信广场拥有600多个国际国内著名品牌,其中独有品牌200余个,世界级品牌的比例达到品牌总量的80%。2008年,获“最具市场影响力诚信品牌”称号。
  2014年,天津海信广场认真落实市委、市政府决策部署,主动适应经济发展新常态,抓住京津冀协同发展等重大机遇,坚持稳中求进、改革创新,质量效益稳步提高。通过调整店内的品牌与业态,优化布局,引进全生活化的品类、品牌,完成向个人、家庭高品质生活中心的转变;利用自媒体及新媒体渠道进行宣传,增加品牌的亲民形象;通过时尚搭配、厨艺课堂、亲子俱乐部等活动,实现生活方式的引导;通过服务创新,让消费者在购物过程中,体会到舒适贴心的精致服务和安全放心的售后服务;细化会员群体,推出个性化服务,关注会员的互动体验、情感与人文关怀。2014年初,海信广场创新信息发布渠道,注重新媒体的推广宣传,使用微信、微博、视频网站等形式对外进行宣传,带动销售。
  【摸市场 抓商机】天津海信广场关注消费者的购物体验与生活感受,将国际高端品牌、贴心服务以及品质生活方式用心呈现,关注会员对高端品牌的渴望与追求,始终秉持“以客为尊,专属专心”的服务理念,为时尚人士提供预留车位、代客泊车、代客送礼、时尚搭配、主题沙龙等高品质服务,提升会员满意度。2014年,对会员俱乐部进行全面升级改造,扩大会员休闲区面积,新增的VIP区立足满足高端会员对私密性和专属性的要求,提升会员的舒适度和满意度。从2014年起,海信广场在员工中开展挚诚时刻项目,旨在服务人员在严格执行标准化服务流程的基础上,更加关注服务的真诚和热情,让每一次的服务过程都给会员以满意的体验。
  2014年1月,开展“幸福家?中国年”春节活动,实现销售19750万元;4月,天津海信广场7周年店庆实现销售13460万元,同比增幅2.00%;9月,天津海信广场7周年店庆、TOM&JERRY主题展实现销售17100万元;12月,圣诞节及年终答谢专场等一系列主题活动,实现销售4260万元,同比增幅19.00%。
  同年,继续实行会员营销,会员沙龙的品质感和体验得到提升,新增与《假日100天》合作儿童俱乐部,每周的专题版面宣传及每周末的儿童区落地活动吸引会员为孩子报名参与,形成良好互动。
  文化营销方面深化打造海信广场高端时尚、有艺术气质、带有人文情怀的品牌气质,凸显文化营销特色。时尚秀场品质得到提升,增加大型主题展活动尝试,通过多种方式和渠道提升文化活动体验。
  【按需调整商品特色吸引消费】2014年,海信广场进一步强化一线国际品牌的影响力,优化品类布局,提升品牌定位组合。在经历2013年最大规模调整后(2013年,重装52个品牌、新引进59个品牌、撤场46个品牌)。2014年,调整率达到44.9%,较好完成预期工作规划。
  优化完善品类布局。主要涉及对3层、5层、MALL业态的提升改造及新设立的2层中庭体验式消费区。2014年,对3层精品女装大店区域进行动线规划整合,将7个柜位重新进行动线切分规划,整合后规划出3个新精品女装大店边厅柜位及4个半珠宝类中岛柜位。在精品女装品牌招商方面,突破性的签约引进朗姿、SONG OF SONG、克劳西等在天津高端女装市场业绩及定位表现突出的精品大女装品牌。新规划的半珠宝品类在原琥珀的基础上引进水晶、翡翠、木串沉香等珠宝品牌。对5层锅具区、生活家电区、数码影音区继续进行品类布局优化,做强优势品类,优化后合理利用边廊空闲面积,商品展示更为丰满、更加合理。调整后,集合数家数码影音品牌的格局,包括苹果体验店、BOSE影音精品店、B&O PLAY 体验店、天津首家3C4U数码馆、天津百货业态首家莱卡相机精品店。锅具区、生活家电区引进天津首家的HealthPro、日本岩铸、日本香堂等品牌。同年,完善6层健康养生时尚主题餐厅的布局,2014年,先后接洽热辣壹号、西贝时尚餐厅、一坐一忘等餐饮品牌。对于负1层,扩大滋补保健后区休闲轻餐饮的比例,引进肖蒙马卡龙、布歌东京、瑞可爷爷等时尚甜品。在新设立的2层中庭体验式消费区,为引导以体验为导向的零售模式,尝试在2层中庭开辟石壁墙区域,引进三星体验店、平衡车等品牌。
  提升品牌定位组合,其中主要协助集团招商、4层休闲及男装区域的招商工作。招商部协助总部完成1、2层国际精品、轻奢名品、化妆品的品牌组合提升工作,新引进天津独家的江诗丹顿和MIKIMOTO、法国设计师品牌MAJE、Sandro、纪梵希和MCM、GUERLAIN、Sulwhsoo、SISLEY等。并协助洽谈VERRI、佳禧珠宝、ZHZ等名品、皮草、珠宝品牌展卖补位,降低调整过渡成本。对4层休闲高尔夫区域,淘汰原有80%的品牌,同时引进CK JEANS、BEAN POLE、LACOSTE等高线休闲品牌,对TIMBERLAND等3个品牌进行移位装修升级。调整后该区域整体加装门楣,品牌组合逐渐丰富,休闲品牌与高尔夫区域衔接更加完整,品牌定位及形象得以提升。在4层男装区,调整方向是引进有设计感、有品牌风格的时尚男装,逐渐摆脱传统高端百货以广州男装为主的风格。引进天津首家ANZHENG、LAMPO、玛亚诺、CARSYDA等品牌,形成时尚设计师男装氛围;同时将卡利斯特、迪柯尼等7个男装品牌进行调整装修升级,进一步优化品牌布局、提升店铺等级及形象。
  【打造以服务为核心的差异化竞争优势】全力打造以服务为核心的差异化竞争优势。2014年,提出“挚诚时刻”项目。项目引进后组织员工学习,强化员工服务意识,优化65项服务流程;组织小组竞赛120场,产生176篇优秀服务案例,在项目实施过程中产生17位服务明星。为顾客提供良好的购物体验。在优化服务流程过程中,加速人才培养。开发微信平台,将服务文化渗透到每一个服务终端,辅以感动服务案例墙,完成“点—面—点”的逐级覆盖。微信公众平台粉丝不仅覆盖公司三地,更为其他商场关注借鉴。
  【抓安全 排隐患 建设平安商场】 2014年,天津海信广场继续把“商场安全工作”放在经营的首要位置并列入重要议事日程。以杜绝各种安全隐患、零安全责任事故为目标,坚持预防为主、防治结合的安全工作方针,广泛开展各种安全教育培训及安全检查工作。
  同年,将各类机房及设备设施、监控室、珠宝区、财务部、餐饮单位、美容美发等列为安全防范重点部位。成立重点部位重点检查专项小组,定期进行安全隐患排查工作,同时不断增强全体员工的安全意识和自我防护能力,实现人防、技防、物防工作的全面开展,切实把商场安全工作做细、做深、做透。保障企业、员工及消费者的安全和财产不受损失。年内,商场未发生任何安全事故。
  海信广场在情人节、店庆、年终答谢等各类大型营销活动中,制定详细的活动实施方案、安全防范措施以及应急突发事件的紧急处置预案,并建立应急行动组织机构,成立事态控制、人群疏散、现场处理等行动小组,明确责任和分工。保障各方面安全。
  2014年,商场有4346家施工单位、20386次施工人员对商场专柜进行装修改造。在施工集中期,商场及时调整工作流程,加大夜间巡查力度,落实基础检查、安全隐患排查工作。全年,无因施工导致的货品丢失发生,保障夜间商场各方面安全。
  在全国两会召开期间,商场加强营业期间安全巡查力度,异常情况及时上报处理。配合上级职能部门开展各项安全工作,确保“两会”期间,商场安全营运工作正常顺利开展。


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