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2003年工作纪要-集团公司

滨江集团

[概述]

       2003年,滨江集团面对突然降临的非典型性肺炎疫情的影响,一手抓防控“非典”,一手抓市场营销,沉着应对疫情影响,取得了防控“非典”和经营工作的好成果。是年,滨江集团实现社会消费品零售额23.7亿元,同比提高24.3%;实现销售收入29.2亿元,同比下降5.8%;完成增加值3.8亿元,同比提高38.4%,上缴税收3570万元。同年,滨江集团在全国商业集团及大型零售企业经营销售规模排行榜中名列第9位,在天津商贸流通百强企业中排名第10位。滨江集团所属企业滨江商厦、滨江购物中心分列天津百强零售企业15强中的第4位和第7位,滨江国际大饭店有限公司列天津百强酒家酒店25强中的第4位。

撰稿:杨玉松

[抗击“非典”防控有序]

       2003年4月,一场突如其来的“非典”疫情向津门袭来。面对肆虐的疫情,滨江集团认真贯彻落实市区的各项指示精神,把抗击“非典”当作企业工作的头等大事。各级领导带领全体员工坚定依靠科学战胜“非典”的信心,并按照上级要求,结合企业自身实际,积极制定防控方案,部署防控工作,做到防控工作紧张有序。所属单位党委及行政部门,为快速掌握基层一线的防控工作,集团建立了集团公司、所属各单位和各商场三级工作网络,使防控工作有人抓、有人管、具体工作有人做。各级组织都成立了防控“非典”领导小组和消毒小组,领导干部坚守岗位、靠前指挥,把住消毒、通风、体温监测、发热隔离几个重要环节,妥善处理各种情况,做到了信息灵、工作细、发现问题及时处理。各基层单位分别购买了体温计、消毒药品、保健药品发放给员工,实行员工健康情况日报制,同时做好各商场公共区域的消毒工作,使防控“非典”工作做到了思想到位、措施到位、工作到位,保障了员工和消费者的身体健康。“非典”期间,滨江集团没有一名员工被感染隔离,取得了抗击“非典”的佳绩。

撰稿:杨玉松

[特殊时期特色经营]

       非典型性肺炎疫情发生后,市场购买力萧条,商场客流量锐减,滨江集团所属各零售单位的经营工作受到了相当大的影响。面对严峻形势,各零售单位不等不靠,积极调整经销策略,调整商品结构,备足货源,丰富经营品种,找准市场需求,采取防控、经营一齐抓的应对措施,努力开拓经营。滨江商厦针对特殊时期的市场需求,对电动自行车、食品、消毒柜、电风扇、空气净化器和消毒液、药皂、洗手液等畅销商品及时组织货源,仅5月份就销售电风扇1330台,是同期的2.7倍,消毒柜190台,是同期的10倍。同时还组织了价值150多万元的急需商品;为市卫生局、传染病医院和海河医院实行上门送货服务,组织适销商品到财经学院、科技大学等大专院校上门销售,受到了广大师生的欢迎。滨江购物中心特殊时期加强市场调研和招商引厂,扩大引进名优品牌经营。期间进行市场调研上百次,引进名优品牌近百个,使商品结构得到了优化。在此基础上,安排十多辆售卖车到市工业大学、南开大学等院校进行商品展卖,为隔离区的多所大学师生送去生活必需品、学习用品和体育用品,收到了很好的经济效益和社会效益。

撰稿:杨玉松

[网络销售抢抓商机]

       随着津门疫情形势的发展,滨江集团各零售单位在全力抓好防控“非典”工作,确保员工身体健康,努力营造安全放心购物环境、做好商场经营的同时,各零售单位不等不靠,狠抓经营不放松,根据不同顾客群体的需求,积极扩大网上购物和电话购物业务,实行免费送货上门、货到付款的营销方式,极大地方便了顾客购物。滨江商厦实现销售额300万元,是以往的3倍多;新中国商厦在与解放军华北物资供应局建立内部网的基础上,又开通面对社会的网上销售,在网上演示2000余种商品;百信珠宝金楼进入“全国黄金专业网站”,参与“中国金商报价”,通过上海黄金交易所做成天津第一笔卖单,销售原料4公斤,销售额388万元,促进了集团经营销售的提高,使网上销售进入了一个新阶段。

撰稿:杨玉松

[假日平台创佳绩]

       2003年“五一”黄金周的最佳营销时间因疫情已经错过,在随后的节假日和“十一”最后一个黄金周,各零售单位积极调整商品结构,营造节日气氛,提高销售量。滨江商厦利用六一儿童节,在商厦门前举办电子琴演奏等少儿文化促销活动,每周六、日还通过举办商品展卖、家电新品推广、延长营业时间、开办夜市商品促销等活动吸引销费者。同时,凭借金街的有利地理优势,以“现代都市观光购物美食游”为契机,在“十一”期间,举办了金秋购物节,并在滨江道上开展各类名优时尚精品和高科技家电类新品的特卖、展卖活动;滨江购物中心节日期间联络著名品牌厂家,开展金利来特卖、索尼系列新品展卖、LG系列产品展卖和第五届空调节,推出了“爱慕”歌舞文艺演出、玉兰油新品展卖、小家电的“拍我回家”拍卖促销、秋冬名牌时尚皮鞋展示、威鹏模特秀、数码摄像机产品宣传、羊毛服饰秀等众多活动。据统计,“十一”黄金周期间,滨江商厦7天销售额达到3079万元,滨江购物中心销售额达到1145万元,使商场再现了往日的繁荣购物景象。

撰稿:杨玉松

[全员培训升级服务]

       在国内市场国际化的新形势下,滨江集团进一步认识到与国际商业巨头竞争,不仅是商场里名优商品的堆积,更渗透着服务理念、人文环境等综合要素的提升,更需要全员上下的再次“充电”。因此,集团所属零售企业在优质服务的高起点上又进行升级。滨江商厦从强化员工素质教育入手,加强了员工进行《星级服务汇编》的学习培训。管理人员每天利用早晨的列队听广播时间,组织员工学习《星级服务汇编》共性知识。各商场、科室制定培训计划,组织部门员工进一步学习有关工作程序、工作标准等内容,使员工自身素质、服务水平有了较大程度的提高。滨江购物中心的培训内容包括《企业制度汇编》《服务质量标准》《商业知识》《商标法》《商业礼仪》等诸多方面。员工素质的提高为企业的发展奠定了坚实基础。2003年10月,滨江商厦、滨江购物中心双双被中国商联会名牌管理委员会认定为“中国商业服务名牌”企业。

撰稿:杨玉松

[投资参股企业发挥效益]

       2003年1月,由滨江集团与金耀集团和天津港保税区金华龙国际贸易有限公司共同投资兴建的滨江金耀广场、滨江世纪广场于1月16日开业,标志着新建企业开始发挥效益。7月12日,4万平方米的滨江金耀亚非汽车广场开业运营。随后舒泊花园大酒店也于12月9日开业。滨江集团凭借其超大型的综合商业设施和集购物、酒店、写字楼、餐饮、休闲、娱乐、于一体的多业态功能参与市场竞争。

撰稿:杨玉松


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